Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.Descrição da VagaComo parte do nosso time, você terá um papel essencial no crescimento dos nossos clientes, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo que eles conheçam as funcionalidades de nossos produtos, como Alpaclass, Safevideo, Heycamp e Depoimentuzz. Sua responsabilidade incluirá a ativação de produtos para clientes que não utilizam nosso checkout. Além disso, você irá negociar a migração para nosso checkout, ajudando os clientes a otimizar seu potencial e fortalecer sua presença no mercado. Juntos, estaremos contribuindo para o sucesso deles e para o nosso crescimento coletivo.Responsabilidades do PapelAnálise diária da carteira visando novas oportunidades de estratégias e negócios para cada cliente;Contato ativo (online/presencial) com o produtor e toda sua equipe, visando crescimento e retenção;Entrega de análise de resultados que gerem valor ao cliente, após um lançamento ou finalização de um ciclo;Projeção e acompanhamento de lançamentos diários;Representar os interesses dos clientes em esforços dentro da Eduzz, incluindo discussões com a equipe de Tecnologia e P.O's de cada produto;Mapear novas tecnologias e ferramentas que viabilizem o relacionamento entre a empresa e seus clientes;Documentação de todas as ações no CRM;Encarteiramento de novos clientes;Buscar leads qualificados.Requisitos IndispensáveisDisponibilidade de horários de segunda à sexta-feira e também para plantões/eventos;Disponibilidade para viagens de curta duração;Conhecimento técnico sobre as etapas do Sucesso do Cliente;Conhecimento de ferramentas de CRM e Sucesso do Cliente;Customer Success;Customer Experience.Requisitos DesejáveisBoa comunicação;Perfil colaborativo;Gerenciamento de conflitos e crises.Regime de ContrataçãoPJBenefíciosNos preocupamos com o bem-estar emocional e físico de nossos colaboradores e seus familiares, por isso oferecemos benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.Vale Transporte (por dia presencial) e Vale Refeição (cartão da Flash com saldo calculado por dia útil);Plano de Intermédica ou reembolso para custear um plano de sua preferência;Cuidados com profissionais de psicologia, saúde psíquica e integrativa, para o colaboradores e seus familiares;No dress code, se vista como se sentir confortável;Bônus de final de ano;Incentivo Treinamento de R$ 1.000,00 ao ano para estudar e se especializar;TotalPass acesso a milhares de academias e estúdios em todo o país, permitindo que você escolha entre uma variedade de modalidades, como musculação, dança, lutas, pilates, crossfit e muito mais.
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