Líder De Central De Atendimento

Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Líder de Central de Atendimento em Indaiatuba.
Efetuar estratégias para garantir a satisfação e retenção de clientes, focando em soluções personalizadas.
Realizar o monitoramento do desempenho da equipe, implementando ações corretivas quando necessário.
Prestar suporte operacional como ponto único de contato em ambiente multifuncional.
Criar cronogramas de equipe e treinar membros para aprimorar habilidades técnicas e de atendimento.
Liderar melhorias contínuas, mantendo relacionamentos sólidos com clientes e monitorando métricas de desempenho.