Magazine Luiza | Assistente De Relacionamento - Estante Virtual | Rio De Janeiro

Aqui suas reponsabilidades serão:Atendimento à base de vendedores (marketplace), com análise das mensagens recebidas para imediata resposta;Atuação em ações corretivas, tais como: pendências com pedidos e reembolso, efetuando contato telefônico sempre que necessário;Moderação de cadastro (onboarding) e acompanhamento de novos vendedores;Análise dos indicadores dos vendedores para melhoria de performance;Interação com as demais áreas de operação (SAC, Comercial, Financeiro, etc).Requisitos: Nível superior completo ou em andamento, preferencialmente em Marketing, Publicidade ou Administração;Conhecimentos do Pacote Office (especialmente Excel);Excelente relacionamento interpessoal;Atitude proativa e velocidade na entrega de tarefas.Requisitos desejáveis:Apresentar bons conhecimentos de e-commerce;Ter experiência em gestão de problemas e relacionamento direto com clientes.Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos. Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday! Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui. Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil! #vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu