Operações Consultor De Atendimento Ii

A missão ?? Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.
Responsabilidades e atribuições O seu desafio será ?? Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA; Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados; Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente; Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe; Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa; Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos; Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos Requisitos e qualificações Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história. Além disso, é interessante que você tenha ?? Ensino Médio completo; Experiência em telemarketing; Experiência com atendimento ativo e receptivo. Será um diferencial ? Disponibilidade de horário, inclusive aos finais de semana. Informações adicionais Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.
Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time ?? Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros; Convênio Médico (Bradesco); Convênio Odontológico (Bradesco); Seguro de Vida; Programas de incentivo aos estudos; Gympass pra você se exercitar; Apoio psicológico, social, jurídico e consultores financeiros com custo zero; Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado; Não temos código de vestimenta – O importante é você se sentir bem; Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você! PPR (Programa de Participação nos Resultados); Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 4 anos; Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais. Você também encontrará: ?? Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor; ?? Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!