Operador de Data Center

Esta oferta inclui cotas para pessoas com deficiência.
Operador de Data Center


Jornada Profissional:
Completo

Área:

Arquitetura

Operador de Data Center

Esta oferta inclui cotas para pessoas com deficiência.

Detalhes da Vaga

Skills



Sistema Operacional Linux (CentOS, RedHat, Ubuntu Server)
Sistema Operacional Windows Server (2008, 2012, 2016)
Sistemas e plataformas internos
Sistema de monitoramento (Zabbix, Observium, Cacti)
Banco de dados (SQL, MySQL, PostgreSQL, Oracle)
Virtualizadores (KVM ou VMware ou Hyper-V ou Xen Server)
Segurança da Informação
Redes de computadores (Roteamento, VLANs, Switches)
DNS
Firewall
VPN (Site-to-Site, IPSec)
Storage
Balanceadores de Carga
MultiCloud
Conhecimentos em softwares Anti DDoS
Active Directory
Ferramentas de automação (Puppet, Ansible, Chef)
Microsoft System Center
WSus
Graduação em Cursos de Tecnologia
Diferencial: MBA Completo
Ingês Indermediário/ Avançado


Atividades



Realizar suporte técnico de nível III, aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento.
Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo processo de atendimento.
Prover soluções adequadas para os atendimentos de nível III.
Executar ativação, configuração e desativação do portifólio de serviços de nível III.
Efetuar registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes atualizado.
Realizar abertura de chamados descrevendo o problema/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada.
Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua responsabilidade.
Cumprir prazos de SLA estabelecidos no setor.
Atuar na administração dos ambientes de clientes conforme o serviço contratado e nível de escalonamento.
Elaborar documentos e contribuir com a implementação de procedimentos técnicos.
Elaborar e ministrar treinamentos conforme matriz de desenvolvimento.
Realizar as atividades de rotina e sugerir melhorias para automação dos procedimentos operacionais.
Contribuir com o planejamento estratégico da área de atuação através da geração de relatórios, recomendações e elaboração de cenários que apoiem a tomada de decisões.
Apoiar e orientar técnicamente os demais níveis da equipe de suporte.
Participar de projetos de implantação de novos ambientes.
Solucionar os incidentes de monitormaneto e backup escalonados.
Contatar fornecedores para intervenções e acompanhar retornos com o objetivo de garantir a solução adequada.
Executar manutenções e atualizações de ambientes conforme diretrizes.
Desenvolver e aprimorar e política de segurança (rede, acessos, perfis, avaliar melhorias e etc).
Assimilar nossa estratégia de atuação no mercado bem como a projeção e aplicação do portfólio de serviços e produtos.
Zelar pelo cumprimento da relação contratual entre empresa e cliente de acordo com a legislação vigente.
Manter sigilo sobre dados, informações e projetos.
Manter um relacionamento de confiança e empatia com os clientes e demais colaboradores, priorizando o atendimento de necessidades com qualidade, alinhado as políticas e diretrizes.
Assumir o protagonismo de sua carreira dentro do cenário organizacional da Under, por meio de ações que promovam seu autodesenvolvimento pessoal e profissional.
Atuar de forma integrada e colaborativa, com foco na manutenção do clima organizacional favorável, observando as políticas e diretrizes.
Zelar pelos recursos e equipamentos sob sua responsabilidade.


Contratação: CLT + Benefícios

Local de trabalho: São Paulo/SP


Área:

  • Tecnologia da Informação / Arquitetura

Requisitos


Conhecimentos:

  • Linux


Estudo Mínimo Necessário: Fundamental II Completo


Idade: 18 70 Anos

Vagas Relacionadas

Arquiteto(a) de testes

Nível de atuação Especialistas Área de atuação Tecnologia, Informática e Internet Principais atividades Buscamos profissional com disponibilidade imediata...


Foodjobs.Com.Br - São Paulo

Publicado há um mês

Arquiteto(a) de testes

Nível de atuação Especialistas Área de atuação Tecnologia, Informática e Internet Principais atividades Buscamos profissional com disponibilidade imediata...


Foodjobs.Com.Br - São Paulo

Publicado há um mês

- arquiteto de testes

Arquiteto De Testes Empresa com nome confidencial Arquiteto De Testes Houve um erro. Tente novamente mais tarde Descrição Área e especialização profissional...


São Paulo

Publicado há um mês

- estagiário de ti

Estagiário De Ti Estagiário De Ti Houve um erro. Tente novamente mais tarde Descrição Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações...


São Paulo

Publicado há um mês