Ouvidor(A) - Setor Ouvidoria - Unidade Hospital

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação; Ensino Superior completo
- Experiência. Desejavel

Atividades:
Boa comunicação, atendimento aos pacientes para registrar reclamações, suporte emocional, espírito de liderança, ter facilidade em resoluções de problemas.

Descrição das atividades:
receber, registrar, analisar e resolver reclamações dos pacientes junto aos setores envolvidos, acompanhamento do índice de satisfação do paciente, ligações de rotina para o paciente para entender o motivo da reclamação, acolher o paciente e reverter a situação de descontentamento com o hospital, análise critica, ser responsável pelo acompanhamento e apresentação dos indicadores do setor.

Outras informações:

- Local de trabalho; Unidade Hospital Proncor
- Escala de trabalho; 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 ás 18:00/ 6° 08:00 ás 17:00
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Vale-transporte