A nossa missão é apoiar o cliente na jornada de contestação, garantindo que ele tenha a melhor experiência digital. Somos um time formado por pessoas com diferentes skills (produtos, atendimento, tecnologia, operações, CX Research) e para essa cadeira é fundamental capacidade de comunicação, planejamento, conhecimento na condução de projetos, escrita de histórias, participações de inception, experiência com jornada digital e principalmente, seja incansável em buscar conhecimento para pensar estrategicamente no negócio no longo prazo.
Aqui nós #vamosdeturma com foco em resultados e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
Acompanhar e gerir estratégia do produto com foco na agenda de produtação digital da jornada.
Compreender as regras da jornada e perseguir a entrega do visioning.
Responsável pela agenda de Discovery e Delivery
Forte atuação com o time técnico na busca de soluções inovadoras.
Capacidade de comunicação e interação com áreas pares garantindo alinhamento estratégico.
Acompanhamento de LABs, pesquisas com clientes, testes de hipóteses.
Tendência de mercado e análise da concorrência.
Acompanhar oportunidade de performance de negócio através de análise de dados
**Requisitos e qualificações**
Formação Superior Completo: Administração, Estatística, Engenharia, Marketing, Gestão De Projetos, Gestão Estratégica De Negócios.
Idioma: Inglês - Avançado
Tecnologia: Powerpoint, Excel, SAS
**Informações adicionais** Benefícios**
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Convênio com o Gympass e Totalpass;
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
- Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
- Check-up Anual (Colaboradores +40)
- Programa Fique OK
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.
vemproItaú
Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!
Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.