Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo. Nosso time de Home:Amamos nossos clientes e eles são nossa prioridade nº 1. Trabalhamos para viabilizar suas novas conquistas por meio de uma jornada simples, próxima, rápida e segura.Home é a solução completa e otimizada para quem quer alienação fiduciária ou refinanciamento imobiliário. Aqui, podemos colocar imóveis como garantia e, assim, garantir um empréstimo melhor e maior para nossa carteira de clientes, sempre pensando em sua saúde financeira. Trabalhamos para viabilizar novas conquistas e oferecer uma experiência única durante todo o processo.Quais são as responsabilidades desta vaga: Realizar um atendimento, via telefone, WhatsApp e e-mail, com excelência aos nossos clientes prestando um serviço de consultoria;Manter a gestão da carteira de clientes conforme direcionamento da área;Entender a necessidade dos nossos clientes e oferecer a melhor experiência e solução possível;Realizar follow-up com os clientes da carteira até a finalização do processo, mantendo assim nossos sistemas atualizados;Conferir e organizar documentos e direcionar para a área responsável;Avaliar o risco pela concessão de crédito imobiliário;Analisar devidas politicas de créditos de instituições financeiras parceiras;Realizar o atendimento ao cliente durante toda a jornada do financiamento imobiliário. Precisamos de alguém com: Graduação completa ou em andamento em cursos correlatos;Experiência profissional com atividades comerciais;Conhecimento prévio em crédito imobiliário;Foco no cliente;Inteligência emocional;Comunicação clara;Atenção aos detalhes;Disponibilidade para fazer três dias de integração presencial (onboarding), em São Paulo/São Paulo;Disponibilidade para atuar três dias presenciais consecutivos em uma semana do mês, no escritório localizado na Berrini, São Paulo/São Paulo;Disponibilidade para participar de eventos e conferências que ocorrem pontualmente em alguns sábados do mês. Nosso processo:O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.Conheça nossos benefícios: Seguro de Vida Coletivo;Plano de Saúde (SulAmérica);Plano Odontológico (SulAmérica);Universidade Corporativa (Academy);Wellz: atendimentos psicológicos gratuitamente;Gympass/Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada e muito mais;Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;Auxílio Creche;Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido;Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil;Convênio farmácia;Empréstimo consignado;Antecipação salarial;Programa de Educação Financeira. Diversidade no DNATrabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.Para fortalecer essa rede, focamos em:Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.
