Vaga para o time de Pós-vendas – Divisão AutomotivaBuscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui;Gerenciar as reclamações dos clientes, colaborando com as áreas integradas para alcançar um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;Identificar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando soluções em conjunto com as áreas envolvidas;Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar as estratégias de mercado com os objetivos do negócio, promovendo uma abordagem coesa;Oferecer suporte na construção de relatórios e na gestão de indicadores-chave de desempenho (KPIs), contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Requisitos:Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;Experiência com relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas do segmento automotivo;Conhecimento ao Pacote office;Boa comunicação e escrita;Desejável Inglês avançado.Benefícios:Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha;Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas;Vale Alimentação;Vale Transporte ou estacionamento na empresa;Horário flexível;Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias;Seguro de vida coletivo Porto Seguro;Auxílio creche para dependentes até 2 anos.Processo Seletivo:Bate papo com o RH;Entrevista com o Gestor;A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e Camaçari.Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde!
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