(PÓS-VENDAS CARROS) - Supervisor de Pós-vendas (Operações)Vaga para o time Pós Vendas - Divisão Automotiva.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades:Desenvolver e otimizar o manual de gestão das operações das lojas de serviço, assegurando a coerência dos níveis de serviço dos concessionários.Estabelecer e implementar padrões de gestão da qualidade, como Total Quality Control (TQC) e Net Promoter Score (NPS), visando aumentar a satisfação do cliente.Efetuar uma análise aprofundada das operações das lojas de serviço e dos indicadores de desempenho, fornecendo insights para melhorar o desempenho.Criar padrões de gestão para as lojas de serviço e estabelecer um sistema de gestão eficiente, garantindo processos operacionais padronizados.Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.Experiência em gestão pós-venda.Conhecimento em sistema DMS.Inglês avançado.Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes.Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida.Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha.Gympass para cuidar da sua saúde física e mental.Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês.Vale Refeição.Horário flexível para melhor organização da sua vida pessoal.Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê.Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha.Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países.Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde!
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