Recepcionista

Formação: Ensino Médio completo. Experiência: Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais. Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos. Noções de faturamento e autorização de convênios. Pacote Office básico. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Empatia e cordialidade no atendimento. Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência. Proatividade e resolução de problemas.Será um diferencial se possuir: Conhecimento sobre terminologia médica. Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde. Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações. Atendimento ao Paciente: Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários, serviços e procedimentos. Agendamento de Consultas e Exames: Organizar a agenda dos profissionais, marcando e confirmando consultas e exames, além de gerir listas de espera. Cadastro de Pacientes: Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica. Organização de Prontuários: Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações. Autorização de Procedimentos: Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos junto aos convênios médicos. Cobranças e Pagamentos: Realizar o recebimento de pagamentos, emissão de recibos e controle de caixa. Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da clínica, como controle de documentos e organização de materiais. Orientações aos Pacientes: Fornecer orientações sobre preparos para exames e procedimentos médicos.