Descrição da vagaObjetivo Geral:Atuar na recepção, sendo responsável por acolher e direcionar os pacientes/clientes, realizar o agendamento de consultas e procedimentos, bem como executar atividades administrativas basicas que garantam o bom funcionamento da clínica.Principais Responsabilidades: 1. Atendimento ao público:
- Receber os pacientes / clientes e visitantes, fornecendo informações e orientações sobre horários de consultas e procedimentos.
- Manter um atendimento cortês e eficiente, prezando pela qualidade no acolhimento dos pacientes. 2. Agendamento de consultas e exames:
- Gerenciar o sistema de marcação de consultas, garantindo que os horários estejam devidamente organizados.
- Confirmar e lembrar os pacientes / clientes sobre suas consultas por telefone ou outros meios de comunicação. 3. Gestão de Documentos :
- Organizar e manter o arquivo de documentos, garantindo que as informações estejam atualizadas e acessíveis para a equipe.
- Solicitar e coletar documentos necessários para procedimentos administrativos. 4. Controle e recebimento de pagamentos:
- Processar pagamentos de consultas, exames e procedimentos.
- Emitir recibos reportando ao setor financeiro. 5. Atendimento telefônico:
- Responder às chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos pacientes / clientes sobre serviços, horários e valores. 6. Suporte à equipe:
- Auxiliar os profissionais em tarefas administrativas, como o envio de documentos e preenchimento de fichas.Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia na área de recepção ou atendimento em instituições de saúde;
- Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento;
- Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Boa comunicação verbal e escrita.Habilidades Desejadas:
- Empatia: Capacidade de acolher os pacientes de maneira respeitosa e sensível às suas necessidades.
- Organização: Manter o ambiente de recepção organizado, além de garantir o correto fluxo de informações.
- Proatividade: Antecipar demandas e resolver problemas de forma eficaz, sempre focando no bom atendimento.
- Trabalho em equipe: Colaborar de forma eficaz com os outros departamentos e profissionais do Instituto.Dados da vaga:Horário: Seg a sex: 12h as 21Sábado resevamento 7h as 13hSalário R$ 2.000,00
- VT e VR (cartão beneficio)
- Cesta básica (cartão beneficio)
- Convênio médico e odontológico