Recepcionista - Petz Abelardo Bueno

Descrição da Função
Responsável pelo:

atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos.

Abrangência:

no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento.

Principais Responsabilidades:

Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia.

Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento.

Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico.

Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos.

Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.

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