Sesi/Senai - Agente De Atendimento

Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações! #PORVOCÊ #PELAINSDÚSTRIA #PELOESPÍRITOSANTO Vem INSPIRAR com a gente!
Responsabilidades e atribuições Executar atividades específicas de atendimento ao cliente tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas; Realizar as atividades relacionadas a execução de matrículas e rematrículas de alunos; Realizar atendimento por todos os canais (telefone, fale conosco, e-mail, WhatsApp, chat do website), identificando o grau de complexidade (baixo, média ou alto); Realizar o processo de matrícula e rematrícula de alunos, conferindo documentos e registrando os dados de forma precisa nos sistemas necessários; Registrar as críticas, elogios, sugestões ou reclamações apresentadas por clientes em sistema próprio; Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução, entre outras atividades atreladas ao cargo;  Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimento do pacote office. Desejável:
Ensino superior cursando/ completo; Experiência com atendimento ao cliente. Informações adicionais Além de integrar uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos:
DETALHES DA VAGA: Salário: R$ 1.620,50 Contrato: CLT Carga horária: 30 horas semanais Horário de atuação: 13:00 às 19:20 horas BENEFÍCIOS: Ticket alimentação; Plano de saúde extensivo aos dependentes; Vale Transporte;  Seguro de vida; Auxílio Creche; Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer); Auxílio filho com deficiência; Cultura de avaliação de desempenho e feedback; Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade); Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.