Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Você usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona? Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada? Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca. Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente. Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins; Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps; Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas; Redefinir senha de acesso as plataformas; Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo; Realizar outras atividades referente ao produto. . Salário: R$ 1.937,84 Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 6h20 Horário: Diversos horários Modalidade: Hibrido | Local de trabalho: Vila Prudente - SP Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa. O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade Ter ensino médio completo Se identificar com serviços de streaming e tecnologia Inglês Avançado ou Fluente Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente – SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho) Para trabalhar em casa, precisamos que tenha: REQUISITOS DE TECNOLOGIA Sistema operacional Windows (10 ou superior); Processador Core I3 ou similar; RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB; Placa de som - áudio AC97 ou HD; Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior); Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; Headser USB. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita por um recrutador, apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção Fique atento ao seu e-mail e celular, você pode ser chamado para outras oportunidades Benefícios: -. Ajuda de custo -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Auxílio creche -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação -. Vale-refeição