Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa,
- Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
- Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança
- Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não.
- Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador.
- Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
- Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras.
- Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
- Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
- Conhecimento em pacote office;
- Horário: segunda a sexta das 08:00h as 17:48hs com 1h de intervalo
- Atuará no site de São Paulo
**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:
Plano de Saúde Biovida - após 90 dias;
Plano Odontológico Odontoprev - após 90 dias;
Benefício Flexível VR ou VA;
Vale Transporte;
Refeitório no local;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.