Sucesso Do Cliente

Assistente Comercial - Sucesso do cliente - atuar em Itajai- SCSalário a combinar + benefícios (Vale transporte, vale alimentação, auxilio combustível), day-off no aniversárioHorário: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 18:00.Atividades:Garantir a integração do cliente com o produto/serviço;Fazer Follow up de sua experiência;Onboarding e ongoing de cientesIdentificar as necessidades e metas dos clientesAcompanhar a experiência do clienteMonitorar o uso do produto ou serviçoDesenvolver estratégias para ajudar os clientes a obter sucessoRealizar reuniões com os clientes para avaliar a satisfação e resolver conflitosColaborar com outras equipes para garantir a integração do clienteNPSMonitorar indicadoresReconquistar clientes perdidosDesafios:Ampliar conhecimentos nos sistemas.
Manutenção e aprimoramento do conhecimento obre os segmentos e clientes.
Concentração e disciplina para prestar bom atendimento, empenho e dedicação para e dar retornos/soluções para o cliente.Requisito mínimo: experiência ou vivência na área de sucesso do clienteCompetências:ProatividadeResolução de problemasCapacidade de adaptaçãoHabilidade de comunicação e negociaçãoTrabalho em equipeBusca constante por aprendizadoBom desempenho ao falar no telefoneEmpatiaCapacidade de se auto-organizar e de adaptar-se a procedimentos de organização já existentesHabilidade para rápido aprendizado