Supervisão Cs

Oportunidade para Supervisão CSSão Leopoldo - RSGRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Estudar as métricas de experiência;Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;Estratégia para retenção;Aprimorar a usabilidade do produto;Identificar problemas que afetem a experiência;Simplificar serviços não funcionais;Implementação Estratégias de Upsell, Cross Sell;Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes;Desenvolvimento e retenção de talentos; SKILLS e REQUISITOSCapacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas;Habilidade com tecnologia e experiência de mercado;Experiência e boa capacidade de lidar com o atendimento ao cliente;Relacionamento e Didática: Elevando a Comunicação Estratégica;Habilidade de negociação, Persuasão e Vendas: Expansão Contínua;Faz parte da nossa CULTURA... Propósito em Crescimento; Engajamento; Foco em Entrega e Performance; Aprendizado contínuo.