Olá, somos do Complexo Salvatore, uma empresa que atua no ramo funerário há 39 anos, e nosso time cada dia aumenta mais. Abaixo, relacionamentos as principais as atividades que nosso supervisor irá desempenhar, e caso você ache que se encaixa no perfil da vaga, candidate-se e venha juntar-se ao nosso time vencedor.O que você fará: Procuramos por profissional que possa supervisionar diretamente o time de atendimento digital, liderando e os motivando a fim de garantir o cumprimento das metas de vendas e a qualidade dos atendimentos de forma eficiente e humanizada. Hard Skils Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas (concluído ou em andamento) Amplo conhecimento com pacote office Familiaridade com o mundo digital com domínio em técnica em marketing digital Conhecimento em KPIs e indicadores estratégicos Desejável experiência com sistemas integrados Experiência em gestão de equipes Soft Skils Liderança, comunicação assertiva e efetiva, habilidade em gestão de conflitos Desenvolvimento de equipe, identificação de oportunidades e desafios, gestão de tempo, pensamento pró-ativo Organização e planejamento estratégico, monitoramento, feedback e avaliação de desempenho, paixão por métrica e aprendizado contínuo Independência e dinamismo, mente analítica, inteligência e visão holística Suas principais atividades: Supervisionar, treinar e orientar as atividades do atendimento, criando estratégias de vendas, verificando os trabalhos realizados pelas equipes de atendentes a fim de atingir as metas estabelecidas pela diretoria Acompanhar as atividades diárias dos vendedores internos e garantir o cumprimento dos fluxos Analisar painel de metas utilizado o lançamento diário/sistema Análise de Prospecção e agendamento de novos clientes, leads Participar de reuniões com a equipe para análise de performance dos vendedores e indicadores do painel de vendas e plano de ação Fazer cumprir as metas de vendas estabelecidas pela gerência comercial, auxiliando e motivando a equipe de vendas Enviar relatórios de produtividade vendas, dentre outras atividades relacionadas ao cargo