Supervisor Tecnico De Garantia | Belo Horizonte Mg

Superior completo; Pacote office intermediário;Desejável ter conhecimento de técnicas de negociação, processo de reparação automotiva de funilaria e pintura, e mecânica automotiva; Imprescindível ter conhecimentos gerais e não necessariamente experiência pratica em oficina mecânica e lanternagem/pintura; Habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipe.Responsável por garantir a resolução de problemas técnicos dos carros em atendimento pós-venda supervisionando time de analistas técnicos dentro dos critérios da Cia, com menor custo , tempo e qualidade dos serviços.     Supervisionar equipe de analistas técnicos de garantia, garantindo a resolução dos problemas dentro dos critérios de qualidade, prazo e custos estabelecidos pela Cia.Analisar e aprovar orçamentos técnicos de garantia dentro do fluxo de aprovação.Elaborar indicadores gerenciais de desempenho da área para acompanhamento da liderança.Garantir a satisfação dos clientes em garantia oferecendo prestação de serviços de qualidade solucionando de forma definitiva o problema reclamado.Suportar a equipe de analistas técnico de garantia, junto a rede credenciada de fornecedores, nas soluções para as divergências técnicas e impasses nas aprovações dos orçamentos de reparação dos carros da frota através de uma leitura do padrão , processo e necessidade de serviço.Manter atualizado o time comercial em relação aos atendimentos em garantia mais críticos.