Suporte Técnico

ResponsabilidadesFornecer suporte técnico para clientes por telefone e WhatsApp.Identificar e resolver problemas relacionados a software, hardware e redes.Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes no sistema de suporte.Garantir a satisfação do cliente, atendendo e superando suas expectativas.Trabalhar em equipe com outros departamentos para resolver problemas complexos.Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias do setor de suporte técnico.RequisitosFormação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins.Experiência comprovada de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico.Conhecimentos avançados em sistemas operacionais, redes e hardware.Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico.Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.BenefíciosVale transporte.Vale Refeição.
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