Suporte Técnico - Para Usuários

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento ao Cliente, Consultores e Parceiros. Cadastro de usuários, atualização de senha, importação de dados; Elaboração de relatórios de clientes; Suporte Técnico para dúvidas de usuários, orientações sobre os produtos ou solução de problemas; Acompanhamento do uso dos produtos pelos clientes; Aplicação de treinamentos de uso do software para clientes, consultores e parceiros; Onboarding de clientes novos em nossas ferramentas; Demonstração de softwares para prospecções do comercial ou clientes atuais que desejem realizar upgrade. Atualização da base de conhecimento do software; Elaboração de conteúdo de uso dos softwares (manuais, artigos e vídeos); Captura e narração de vídeos; Realização de Testes de Software; Aplicação e compilação de pesquisas.