Tecnico De Atendimento De Ti - Sp

Cargo: TECNICO DE ATENDIMENTO DE TI Horário de trabalho:08:00-12:00 e 13:00-17:00 segunda-feira a sexta-feira Atuação em: Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares CNEN/IPEN/SP Endereço do local de trabalho: IPEN/CNEN, localizado na Av. Prof. Lineu Prestes, 2242 - Butantã, São Paulo - SP, 05508-000 O Que Procuramos: Certificado de conclusão de curso relativo a Qualidade e Excelência no atendimento, ou afins com no mínimo 08 horas de duração e que tenha ocorrido no máximo há 2 anos 1 ano de experiência em chamados e fechamento de chamados. 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2012 ou Windows 7 O que irá executar : Realizar atendimento padronizado das ligações telefônicas, e-mails e tickets abertos pelo usuário, registrando os atendimentos no sistema de chamados. Efetuar triagem e classificar os atendimentos. Concluir e fechar o chamado constante do catálogo de serviços. Encaminhar chamado para outras áreas de atendimento quando o serviço não estiver no catálogo de serviços O Que Oferecemos Salário R$ 2.154,19 30% de periculosidade Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Plano de Saúde (70% Colaborador) LI-Onsite Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (IF)