Técnico De Suporte

Descrio da oferta:
Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Maracanaú.

Principais Responsabilidades:

Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.
Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.
Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.
Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.
Fornecer pequenas inspeções no local, comissionamento, solução de problemas e substituição de produtos defeituosos, com agendamento prévio dos clientes.
Acompanhar a entrada e saída de unidades de substituição.
Realizar atualizações de firmware e pequenos retrabalhos em hardware localmente quando necessário.
Manter comunicação frequente com a equipe de gestão no Brasil.
Manter uma boa comunicação com engenheiros de nível 2 baseados no escritório da sede.
Participar de exposições e eventos de marketing e apresentar produtos e soluções.
Enviar os relatórios e documentos relacionados ao supervisor toda semana.

Benefcios oferecidos:

Benefcios a combinar em entrevista.
Salrio:

A combinar.
Observaes:

Regime de contratao: Home Office
Perodo: Tempo integral
Horrio de trabalho: A combinar.
Categoria: Telemarketing
Local: Maracanaú
Id: 29373340238

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