Técnico De Suporte

**Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE

**Local de trabalho**: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE - CETENE DE PERNAMBUCO

**Endereço do local de trabalho**: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE

**Jornada de trabalho**: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00

**O que buscamos**:

- Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior incompleto cursando a partir do 5º semestre na área de Tecnologia da Informação (TI)
- Experiência mínima de 3 anos de experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, periféricos e rede lógica, utilizando as práticas abordadas pelo ITIL
- MD-100 e MD-101; LPIC1; CCNA; Furukawa Certified Professional Master; ITIL Foundation v3; ou equivalentes.

**O que ira executar**:

- Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Tratar incidentes, problemas,

requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela CONTRATANTE;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Acompanhar fornecedores caso necessário;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

**O que oferecemos**:

- Salário: R$ 2.525,09
- Vale Alimentação - R$ 35,00 p/ dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior