Técnico De Suporte Júnior - Ti

Fornecer assistência técnica essencial e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas de TI. Sua missão é garantir que os sistemas e tecnologias utilizados pelos usuários estejam funcionando corretamente, minimizando interrupções e resolvendo problemas técnicos que possam surgir.

**Responsabilidades**:
**Triagem de Chamados**:Executar análise, diagnóstico e triagem dos chamados de suporte recebidos pelo setor de TI.

**Abertura de Chamados**:Realizar suporte através de atendimento telefônico, WhatsApp e demais canais de comunicação. Registrar e descrever a abertura do chamado para casos iniciados sem registro prévio.

**Suporte Técnico**:Oferecer suporte aos usuários de TI do hospital, solucionando problemas técnicos em sistemas de computador, impressoras, telefonia, dispositivos móveis e outros equipamentos de TI. Abrir solicitações de serviços externos quando necessário.

**Manutenção Preventiva**:Realizar manutenção preventiva dos equipamentos para evitar falhas inesperadas.

**Configuração de Hardware e Software**:Configurar hardwares e softwares para os usuários do hospital. Garantir que os sistemas estejam corretamente configurados para uso adequado.

**Gestão de Estoque**:Controlar e organizar a quantidade de materiais disponíveis para operação diária. Solicitar reposição conforme necessário para garantir a disponibilidade contínua durante os atendimentos.

**Requisitos**:

- Formação técnica na área de TI ou afins.
- Conhecimento em sistemas operacionais, hardware, e software.
- Habilidade em atendimento ao usuário.
- Capacidade de comunicação eficaz.

**Benefícios**:

- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Refeições no local;
- Convênio Farmácia;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Programa Assiduidade;