Técnico De Suporte Local

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo.
São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde.
Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades:

Registrar os chamados;

Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento;

Elaborar e atualizar a base de conhecimento;

Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos;

Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;

Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

Experiência prévia em suporte técnico;

Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;

Capacidade de trabalhar sob alta demanda e com prazos;

Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.

Regime de Contratação:
CLT

Departamento:
Operações

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