Técnico Em Informática Ii

O Técnico em Informática II é responsável por fornecer suporte técnico para plataformas de clientes, pesquisar, analisar e emitir pareceres técnicos sobre problemas e solicitações. O profissional atua na resolução de problemas, criação e manutenção de procedimentos técnicos, atualização de bases de conhecimento, e garantia da satisfação dos clientes. Também realiza a triagem de requisições e a manutenção de usuários e senhas.Responsabilidades e AtribuiçõesPesquisar, analisar e emitir pareceres técnicos;Fornecer suporte técnico para plataformas dos clientes;Atender solicitações e resolver problemas;Criar e manter procedimentos técnicos atualizados;Registrar e acompanhar resolução de problemas com terceiros;Garantir satisfação dos clientes;Triagem de requisições e manutenção de usuários e senhas.RequisitosGraduado em Tecnologia da Informação - Cursando ou Concluído (Desejável)Conhecimento em hardware, instalação/manutenção de computadores;Conhecimento em redes de computadores e cabeamento.
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