**Propósito**:
Responsável pelo monitoramento, disponibilidade, estabilidade e segurança de camada de hardware e software do IMS - Integrated Manufacturing Solutions - incluindo os dados e informações oriundos de máquinas, instrumentos, dispositivos, equipamentos, pessoas e sistemas utilizados nas aplicações do IMS. Coletar, atuar e implantar resoluções para os incidentes interagindo com os usuários, fornecedores e áreas da empresa para melhorar a plataforma IMS.
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico as diversas demandas existentes através do sistema de atendimento ao usuário (servicedesk), visando atender as necessidades dento do prazo estabelecido, documentado incidentes e suas soluções e forma a criar uma base de conhecimento para acelerar o empo de resposta futuro.
- Analisar o contexto e s consequências dos métodos de solução dos incidentes propostos com relação a custo, prazo, robustez, aplicabilidade, padronização, longevidade e escalabilidade das soluções propostas.
- Coordenar técnicamente e priorizar as demandas de melhorias/ correções do IMS junto com os fornecedores (SLA - SEQUOR) e com as áreas internas, analisando métodos e alternativas para aumentar a segurança, performance e disponibilidade da plataforma. Acompanhar e validar as ações tomadas e a efetividade sobre o sistema.
- Desenvolver e manter um sistema de monitoramento dos elementos da plataforma (físicos e digitais) de forma a prevenir os problemas focando em atuação preventiva e preditiva ao invés de corretiva com o objetivo final de atuar antes que o usuário perceba um problema.
- Manter o parque de hardware do IMS através de gestão do estoque, gestão dos reparos, substituições e análises de vida dos itens, coordenando orçamentos, remessas, custos, prazos de reparo, acompanhando os processos desde a especificação, compra, transporte, entrega, montagem/instalação, testes e validação final dos itens adquiridos, juntamente com as demais áreas da empresa.
- Programar ou testar programação dos dispositivos, equipamentos, sistemas e máquinas para integração ao MES. Ativar e configurar os módulos e funções do MES nos devidos equipamentos de produção e qualidade. Monitorar os indicadores de comunicação e funcionamento do sistema MES, atuando na solução de problemas e implantando melhorias.
- Gerenciar a camada de ambiente incluindo servidores, containers, orquestração e interfaces com outras aplicações (SAP - ERP) de forma a escalar as aplicações futuras que irão envolver Analytics, IloT e OT security.
- Configurar os terminais IMS e a sua ligação com a camada de negócios (máquina, dispositivos, módulos do ERP), testar e aprimorar o ambiente de Sistema operacional mantendo e melhorando os padrões de distribuição, performance, segurança e disponibilidade do grupo STIHL atuando em contato com outras empresas do grupo.
- Monitorar e tomar ações para continuidade do sistema IMS.
- São duas vagas, sendo: Turno 1 (22h35 às 6h - de domingo à sexta) e Turno 2 (6h às 14h20 - de segunda à sábado).
**Requisitos obrigatórios**:
- Formação técnica concluída em cursos relacionados a TI e Automação Industrial.
- Superior completo em Computação / Engenharia de Software e cursos afins - Desejável.
- Inglês avançado.
- Experiência com Administração de Redes, Banco de Dados e servidores (SQL e MS Server).
- Métodos Ágeis de desenvolvimento de software - Desejável.
- Experiência com Gestão de ambientes (containerização, orquestração - Docker, Kubernetes, Openshift, Rancher, Linux UBUNTU).
- Conhecimento básico de automação industrial (protocolos de comunicação PROFINET, MT CONNECT, OPC UA, OPC DA).***
**Benefícios**:
- Participação nos Lucros, ligado ao resultado financeiro da Empresa.
- Assistência médica Unimed, extensiva aos dependentes. Ambulatório na empresa disponível para o funcionário realizar consultas com clínico geral, sem custo.
- Uniodonto Nacional, extensivo aos dependentes.
- Seguro de Vida.
- Programa de Previdência Privada, 100% aportado pela STIHL.
- Fretado contratado pela STIHL para transporte dos colaboradores conforme rotas disponíveis.
- Estacionamento próprio da empresa, sem custo ao colaborador.
- Restaurante na Empresa, servido por fornecedor especializado em refeições corporativas.
- Incentivo a Educação: disponível após 12 meses de contrato, o profissional torna-se elegível a receber da STIHL um percentual para curso de graduação ou pós-graduação.
- Plataforma de Treinamentos Online.
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Núcleo de Qualidade de Vida