Teleatendimento Área Bancária ( 09H00 As 17H12 De Segunda A Sexta) Perfil Comercial

Nessa função, você será responsável por:Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento;Verificar diariamente a caixa de e-mail e dar tratamento a todos os e-mails, mantendo online esta pasta;Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto;Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;Zelar em atingir os KPIS da operação e individual;Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens;Alimentar controles paralelos (quando necessário);Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade;Acompanhar o andamento dos protocolos, garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.Vagas de segunda a sexta, na carga horária de 07h12, e vagas de segunda a sábado, na carga horária de 06h20.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feiraDias úteis e finais de semanaPagamento adicional:13º salárioBônusEscolaridade:Ensino Médio completo (Preferencial)Experiência:Telemarketing (Obrigatório)Data de início prevista: 25/11/2024#J-18808-Ljbffr