Vaga De Analista De Backoffice - E-Commerce / Porto Alegre

Principais ResponsabilidadesResponsável pelo monitoramento da jornada do pedido nos canais digitais desde a sua criação no canal de venda até a entrega, atuando com as áreas para garantir o fluxo do pedido;Monitorar e tratar os pedidos nas Plataformas de Integração e ERP;Monitorar e tratar chamados oriundos de requisições via helpdesk;Responsável pelo monitoramento e consolidação de pedidos cancelados e estornados entregues;Auxiliar no mapeamento e testes de erros e oportunidades sistêmicas dos Canais Digitais;Monitorar e acompanhar as rotinas sistêmicas, processuais e sistêmicas;Orçamento e acompanhamento das despesas do Canal Digital.Requisitos básicosFormação superior em andamento (Administração ou áreas afins);Conhecimento intermediário em pacote office exclusivamente Excel;Conhecimento intermediário em canais digitais;Conhecimento em plataformas de ERP.Requisitos desejáveisExperiência anterior na área de atuação.Modelo de trabalhoHíbrido, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
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