Vaga De Analista De Suporte Técnico

Detalhes da Vaga

Descrição da VagaRealizar análise dos chamados FTTx em multi plataformas de gerência técnica; Responsável por atender e responder as demandas dos canais de atendimento do NOC via email e telefone; Auxiliar como agente facilitador do técnico na execução e solução do problema do cliente;Facilitar o sucesso do cliente com o plano de internet contratado realizando um suporte N2 esclarecendo todas as dúvidas, para melhor experiência possível na entrega do serviço;Responsável pela instalação de passivos ópticos e ativos de rede como switches, routers, retificadoras, monitoramento e manutenção nos POPs necessários para funcionamento e saúde dos mesmos;Realizar busca diariamente de clientes offline a fim de garantir a proatividade;Auxiliar nas demandas do NOC relacionado a clientes corporativos como ativação de serviços, monitoramento e troubleshooting;Auxiliar na manutenção e gerenciamento dos ativos que compõem o backbone da seliga analisando os indicadores de monitoramento e acionando o suporte N3 e operadoras de upstream se necessário;RequisitosDesejável Curso Técnico ou Superior em Redes.Experiência de 6 meses.Conhecimento com Pacote Office (Excel, Word).Valorizamos caso você tenha Certificação Mikrotik e Certificação Huawei.Ter Inglês intermediário será considerado um diferencial.Habilitação B.Residir preferencialmente em Cariacica ou Viana.
#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Operador De Suporte Ao Cliente

Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Vitória. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes. Identificar possí...


Agência De Marketing Promocional - Espírito Santo

Publicado 8 days ago

Arquiteto De Software

**Descrição da vaga**: Buscamos um profissional que consiga navegar em diferentes times de desenvolvimento e produtos, atuando na sustentação das ferramentas...


Grupo Autoglass - Espírito Santo

Publicado 8 days ago

Código: 1968 - Administração (Técnico)

**Código**: - **1968 - TÉC. EM ADMINISTRAÇÃO**: - Remuneração: R$ 650,00 + Aux. transporte - Dias da semana: Segunda á Sexta - Horário: 7:30 ás 12h30 - Loc...


Instituto Formar - Espírito Santo

Publicado 8 days ago

Técnico De Telecomunicações

Escolaridade Mínima: Técnico de Telecomunicações ou equivalente; Ter registro válido no Conselho de Classe a ser comprovado através de documentação do regist...


Spassu Tecnologia E Serviços Sa - Espírito Santo

Publicado 8 days ago

Built at: 2024-11-29T18:34:47.140Z