Vaga De Gerente De Atendimento - Resende/Rj

Responsabilidades:

Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Treinar, desenvolver e avaliar o desempenho dos membros da equipe.
Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e atendam aos padrões da empresa.
Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional.
Monitorar e analisar as métricas de satisfação do cliente, promovendo ações corretivas quando necessário.
Trabalhar em colaboração com outros departamentos (vendas, marketing, logística) para garantir uma experiência do cliente coesa.
Ser o ponto de contato principal para a escalabilidade de questões que envolvam múltiplas áreas.
Entre outras atividades pertinentes à função.

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