Vaga De Gerente De Atendimento - Resende/Rj

Responsabilidades:Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.Treinar, desenvolver e avaliar o desempenho dos membros da equipe.Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e atendam aos padrões da empresa.Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional.Monitorar e analisar as métricas de satisfação do cliente , promovendo ações corretivas quando necessário.Trabalhar em colaboração com outros departamentos (vendas, marketing, logística) para garantir uma experiência do cliente coesa.Ser o ponto de contato principal para a escalabilidade de questões que envolvam múltiplas áreas.Entre outras atividades pertinentes à função.#J-18808-Ljbffr