Vaga De Recepcionista / Atendente

Atendimento ao Cliente
Receber e acolher os pacientes, tanto presencialmente quanto por telefone, fornecendo informações sobre serviços, horários de atendimento e procedimentos. Garantir que os pacientes se sintam confortáveis e bem atendidos. Responder chamadas telefônicas, esclarecer dúvidas, direcionar chamadas para os setores responsáveis e fornecer suporte aos pacientes que buscam informações sobre a clínica.
Orientação sobre Pré e Pós-Consulta
Fornecendo informações básicas aos pacientes sobre os cuidados pré e pós-consulta, como preparo para procedimentos ou cuidados após procedimentos.
Agendamento de Consultas
Gerenciar a agenda dos médicos, marcando consultas, exames e retornos. Confirmar os compromissos com antecedência e ajustar a agenda conforme necessário.
Gestão de Documentos
Organizar e manter atualizados os prontuários dos pacientes, garantindo a idade das informações médicas. Preparar documentos necessários para as consultas, como fichas de atendimento e exames prévios.
Faturamento e Pagamentos
Processar pagamentos, emitir recibos, lidar com planos de saúde e resolver questões relacionadas ao faturamento. É importante garantir que todas as transações sejam registradas corretamente.
Suporte Administrativo
Auxiliar na gestão de suprimentos da clínica, como a solicitação de materiais, organização de correspondências e manutenção de registros administrativos, garantindo que a recepção esteja sempre organizada, limpa e acolhedora, mantendo um ambiente agradável para os pacientes.
Requisitos

Experiência prévia como secretária ou recepcionista
Conhecimento em atendimento ao público
Organização
Conhecimento em sistemas de agendamento

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