Vendedor(A) (1)

Missão do Cargo: Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços. Atividades:  ·         Realizar vendas presenciais ou por telefone apresentando as opções de peças disponíveis; ·         Fornecedor cotações de preços e negociar ofertas quando necessário; ·         Sugerir produtos complementares ou alternativas para atender às necessidades dos clientes; ·         Ajudar os clientes a identificar as peças corretas para o seu automóvel conforme validação em catálogo; ·         Receber e processar pedidos de clientes de forma precisa e eficiente; ·         Oferecer um serviço personalizado, entendendo as necessidades específicas de cada cliente; ·         Monitorar os níveis do estoque e informar ao gestor para reposição quando necessário; ·         Manter contato com os clientes após a venda para garantir sua satisfação; ·         Acompanhar possíveis problemas ou reclamações, oferecendo soluções de acordo com o procedimento da empresa; ·         Criar um relacionamento de confiança com os clientes, tornando-se uma referência para suas necessidades automotivas; ·         Ficar atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo; ·         Participar de treinamento interno e externo para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços; ·         Identificar oportunidades para atrair novos clientes e expandir a base de clientes; ·         Lidar com devoluções e trocas de produtos, orientando aos clientes em relação aos procedimentos da empresa; ·         Resolver problemas e desafios relacionados a pedidos, entregas e questões técnicas.