Sobre a vaga Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Procuramos um Gerente de Estoque que queira aprender e transformar sua carreira. Responsabilidades e atribuições Como gerente de estoque, sua principal responsabilidade será gerenciar os níveis de estoque do armazém de TI. O profissional será responsável pelo recebimento dos bens, armazenamento seguro, movimentação dos bens, construção, atualização e configuração, métodos de implantação e descarte e certificação do bem utilizado. Ele deve processar todo o trabalho administrativo relacionado ao suporte aos ativos, incluindo, entre outros, gerenciamento de tickets, gerenciamento de ativos, coleta de ativos e gerenciamento de disposição (incluindo sanitização). Gerenciar níveis de estoque, receber estoque, adicionar e atualizar HAM conforme necessário, seguindo as diretrizes globais de estoque/sala de trabalho, coleta de ativos, saneamento de ativos devolvidos, recertificação de ativos excedentes e disposição de ativos em fim de vida. Realizar auditoria de almoxarifados e investigação de ativos conforme necessário. Utilizar os sistemas de bilhética SNOW de forma eficiente e produtiva. Monitoramento, atribuição, anotação e resolução de tickets dentro do SLA. Executar todas as tarefas administrativas conforme necessário. Realizar contagens de inventário físico periodicamente para garantir que os registros de dados correspondam aos níveis reais de inventário. Coleta e análise de dados históricos usando ferramentas estatísticas para prever a demanda de diferentes produtos. Recuperação de ativos – Coleta de ativos através de processo de Saída, LCM, Break/Fix e entrega de ativo. Determinar os níveis de estoque de segurança para reduzir o risco de ruptura de estoque durante períodos incomuns de oferta e demanda. Coordenação com vendas, logística e produção para agilizar o processo de gestão de estoque. Publicar documentação de suporte para auxiliar a equipe com solicitações de informações e fornecer treinamento à equipe, se necessário. Habilidades esperadas É necessária experiência anterior em desktop, suporte de mobilidade e gerenciamento de inventário. Experiência em gerenciamento de incidentes – Gerenciamento de incidentes, incluindo expectativas de negócios e comunicação. Forte conhecimento de ferramentas de gerenciamento de estoque e tecnologia de segurança líderes do setor, incluindo segurança local, segurança de rede e segurança de aplicativos. É necessário ter proficiência em Microsoft Windows 10, MAC e sistema operacional mais recente. São necessárias fortes habilidades de atendimento ao cliente, analíticas e de resolução de problemas. O conhecimento do ITSM ServiceNow é obrigatório. Conhecimento de Active Directory, software corporativo e redes. Uma qualificação ITIL V3 Foundation é preferível, mas não essencial. A certificação MCP (sistema operacional) será desejável. Inglês - avançado. Formação Superior em TI Desejável inglês avançado O que você pode esperar de nós? Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Oportunidades para trabalho fora do Brasil Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? Benefícios TCS – Brasil Plano de Saúde Planos Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche Gympass TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados Parceria com SESC Reembolso de Certificações Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo Oportunidade de experiência internacional Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação TCS Gems – Reconhecimento por performance Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer! #VempraTCS
