Recepcionista - Sobradinho - Df

Atender telefonemas e prestar informações sobre serviços da Clínica/Unidade;Realizar agendamento e confirmação de consultas e exames, primando pela satisfação do cliente;Realizar contato ativo com clientes da Clínica/Unidade, ofertando novos produtos/serviços ou realizando pós venda;Garantir o recebimento correto de documentos para autorização prévia de convênio e encaminhá-los à autorização das Unidades;Confirmar agenda de clientes;Orientar os pacientes quanto aos preparos para realização dos exames e outras dúvidas pertinentes;Remanejar as agendas quando necessário e realizar encaixes;Recepcionar pacientes na Clínica conforme o padrão de atendimento vigente;Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Clínica/Unidade;Conferir e anexar a documentação do paciente no ato do atendimento;Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;Providenciar autorização de exames junto ao convênio ou encaminhar a pessoa responsável;Receber pagamento de pacientes particulares e emitir nota fiscal;Conferir os seus atendimentos, de acordo com as regras de cada convênio, e encaminhar as guias para faturamento;Atuar em reclamações de clientes, resolvendo as situações que por ventura causaram insatisfação, repassando ao gestor da Unidade;Monitorar status do exame no sistema, acionando os profissionais pertinentes a fim de garantir o cumprimento dos prazos de entrega;Atender paciente e realizar impressão de exames e laudo quando solicitado, realizando as devidas conferências;Registrar a entrega dos exames.**Requisitos**Desejável conhecimento de regras de convênio médico;Conhecimento em Informática (Pacote Office).**Jornada de trabalho**Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 18:00 com 1:12 de intervalo Sábado por escala de 08:00 às 12:00 (2 sábados por mês) Carga Horária:**Jornada de trabalho**Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 18:00 com 1:12 de intervalo Sábado por escala de 08:00 às 12:00 (2 sábados por mês)Sem informaçãoDesejável conhecimento de regras de convênio médico; Conhecimento em Informática (Pacote Office).