A Unimed BH Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1.500.000 de clientes. O nosso compromisso é proporcionar um ambiente pautado pelo respeito, pelo acolhimento e pela valorização ao nosso time de mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados. Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência, pessoas de todas as orientações sexuais e identidades de gênero, de diferentes raças e etnias, e idades, sem qualquer tipo de distinção. Acreditamos que agilidade e simplicidade são a melhor forma de trabalhar e estamos sempre prontos para sugerir novas soluções para serviços e produtos, afinal, a inovação está no nosso DNA, o que nos leva a inspirar nossos colaboradores a atuarmos juntos, como um só time, com foco do cliente. Para isso, oferecemos um ambiente propício ao desenvolvimento e benefícios atrativos de mercado. Esperamos você para seguirmos juntos cuidando da saúde! É necessário que tenha: Superior Completo em áreas afins; Desejável: Pós Graduação em áreas afins; Informática Pacote Office Intermediário; Necessário experiência na área de atendimento e gestão de leitos. Como será seu dia a dia: Responsável pela supervisão, controle e orientação da equipe de atendimento da Unimed BH, a fim de assegurar a qualidade e excelência no atendimento ao cliente, garantindo uma atuação ágil, cortês e resolutiva, contribuindo para a preservação, fortalecimento e promoção da imagem da cooperativa; Desenvolver ações para solução de questões relacionadas ao atendimento dos clientes internos/externos, seguindo as políticas e protocolos vigentes, visando maximizar a satisfação dos clientes; Definir, organizar e implantar as rotinas/processos/escalas de atendimento, conforme o Sistema de Gestão da Qualidade da Unimed BH, construindo fluxo de atendimento de forma sistêmica; Manter a interface entre a equipe de atendimento, coordenação de enfermagem e médicos da Central de Regulação, a fim de garantir uniformidade das soluções no atendimento aos clientes; Ficará responsável pelos setores de Atendimento, Agendamento Cirúrgico, Gestão de Leitos e Central de Guias. Horário e Local de Trabalho: Hospital Unimed BH - Contorno Segunda a Sexta-feira (08:00 às 18:00) Identificou-se com a vaga e com os requisitos? Clique em "Candidatura Simplificada" e faça a sua inscrição! No portal de vagas da Unimed-BH, você encontra essa e outras oportunidades da Cooperativa. Acesse vagas.unimedbh.com.br e faça parte do nosso time. A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
