JOB DESCRIPTIONSicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 104 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas.Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 22 agências, +400 colaboradores, e +100 mil associados.Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas.? ?? Lembramos que nossas oportunidades são para todos.No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSReceber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;Prospectar novos associados e novos negócios.Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino Superior (em andamento) em Administração, Economia, Marketing e Áreas afins;Certificação Anbima válida (CPA 10, CPA 20);Experiência Profissional no atendimento de clientes;Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis:Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;Foco no associado;Comunicação;Facilidade com a tecnologia;Orientação para servir;São considerados como diferenciais:Experiência em instituições financeiras.ADDITIONAL INFORMATIONSalário mensal:Faixa salarial de R$ 2.020,00 até R$ 3.800,00;Participação anual nos lucros e resultados da empresa:A partir de 4x o salário;Vale alimentação/Refeição:R$2.000,00;Uniformes:Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores;Incentivo a Previdência Privada:Bonificação de 100%;Plano de saúde nacional:100% isento para titular e 90% isento para dependentes;Auxílio educação:Incentivo voltado para certificações, graduação e pós-graduação;Sicredi Aprende:Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;Auxílio creche:Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;Seguro de vida:Benefício sem coparticipação ou descontos;Adicional por tempo de casa:Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;Gympass:Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;Desconto farmácia:Acesso a mais de 30 mil farmácias com +2000 medicamentos com descontos de até 80%;Auxílio nutrição:Disponível para colaboradores e dependentes;Sempre bem:Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;Vale Transporte:Opcional para o colaborador.
