A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!
Buscamos um Agente de Atendimento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades;
Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos;
Cumprir o checklist dos procedimentos internos;
Acompanhar o fechamento de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário;
Realizar roteirização;
Prestar informações sobre veículos rastreados.
Requisitos e qualificações
Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo);
Pacote office completo (excel, word);
Habilidade de comunicação;
Ensino médio completo;
Fácil acesso ao bairro Estoril;
Ter experiência comprovada com trabalho noturno.
Informações adicionais
Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$35,00 (Por dia trabalhado);
Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;
Capacitações através da Academia Performance;
Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;
Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;
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