Analista De Atendimento Jr

Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vaga TEMPORARIA - Cobertura Licença Maternidade PRÉ REQUISITOS
- Ensino superior completo ou finalizando (Logística, Administração e afins);
- Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada;
- Conhecimento em Excel;
- Organização e Dinamismo
- Pro atividade
- Resiliência
- Habilidade de relacionamento interpessoal
- Desejável experiência de 1 ano em atendimento à contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

- Responsável por lidar com o atendimento ao cliente em todas as etapas do processo de transporte, desde o recebimento da solicitação até a entrega final do produto; *Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de atendimento; *Acompanhamento de Logistica Reversa;
- Posicionamento de entrega;
- Análises de relatórios enviados pelo cliente;
- Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto aos Unidades de entrega; *Analise de Performance de Entregas;
- Acompanhamento de devoluções nos CDs dos clientes;
- Envio e analise de comprovante de entrega para o cliente; *Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente;
- Atendimento ao telefone;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Refeição no local
- CONVÊNIO COM ACADEMIAS
- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
- CONVENIO MÉDICO
- Cesta básica