Analista De Command Center

Analista de Command Center

Salário: R$3.000 / 3.500,00 + VT + VR (R$ 25,00/dia) + Convênio médico + Convênio odontológico + Total Pass + Seguro de vida + Convênio farmácia


LOCAL: Centro


REQUISITOS: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Ter atuado em ambiente crítico de monitoramento, NOC, Command Center, sendo interessante em empresas de tecnologia ou instituições financeiras.
Conhecimento em meios de pagamentos.
Banco, transações financeiro Conhecimentos em ITIL (desejável).
Pacote Office (desejável).
Conhecimento em redes, infraestrutura, sistemas operacionais (desejável).
Inglês avançado.
Espanhol (desejável).
Disponibilidade para trabalhar presencial e escala de folga.
ATIVIDADES: Analisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.
Realizar a monitoração de eventos via Grafana.
Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações.
Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.
Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet).
Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes.
Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução.
Realizar acionamento para times de 2º e 3º nível interno e parceiros.
Realizar o escalonamento interno e de parceiros.
Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível.
**Horário**:
Segunda a sexta 8h as 18h - Com possibilidade de mudança após 3 meses.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.500,00 por mês

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana