Analista De Cs

**Olá, somos a Idez!**

Somos uma poderosa suite de soluções financeiras para empresas usarem e plugarem na operação. Oferecemos uma plataforma bancária completa com a marca do cliente e na qual ele consegue ter amplo controle das operações financeiras! Ou, se o cliente preferir, também dispomos de uma sofisticada API para integrar a plataforma ou sistema dele, fazendo com que todo o mecanismo funcione de forma fluída para o usuário final.

Se você é uma pessoa inovadora que adora desafios, temos uma vaga para você!

**Como seria sua rotina com a gente?**

Você será responsável por garantir a retenção e o crescimento da nossa base de clientes, através de um atendimento personalizado e proativo. A posição oferece a oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa e construir uma carreira em customer success. **Suas principais atividades serão**:

- Responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação;
- Conduzir práticas de reconhecimento e efetivação do produto com o onboarding.
- Acompanhar reuniões de kickoff, treinamentos e jornadas de on going com os parceiros;
- Conduzir a jornada end to end de clientes low e middle touch, com negócios de baixa complexidade.

**Requisitos**:

- Curso em andamento ou graduado em áreas da Administração, Administração de Empresas, Marketing ou área relacionada;
- Habilidade de comunicação e proatividade;
- Orientação para resultados e metas com foco no cliente;
- Experiências anteriores na função;
- Conhecimentos básicos de tecnologia e facilidade em aprender novas ferramentas e sistemas.

**Benefícios**
- Gympass (Wellhub)
- Telemedicina (clínica médica)
- Férias Co.
- Idez Care
- Clube Certo
- Mimos de tempo de casa e de aniversário
- Day off de aniversário
- Universidade corporativa