Analista De Customer Sucess

Ferramenta de Inteligência Artificial.
**Atividades**:

- Dar treinamento ao cliente e equipe interna da empresa no uso dos produtos e soluções LifesHub.
- Dar suporte ao Diretor de Projetos e demais áreas em apresentações dos produtos e soluções.
- Testar as soluções de forma prática e diária.
- Preparar relatórios, planilhas e demais entregas ao cliente e superiores.
- Registrar/atualizar documentos da área e dos clientes (ATAS, formulários e relatórios).
- Abrir e controlar o quadro de tarefas da área e das áreas afins (projetos, TI).
- Participar de treinamentos e reuniões quando convocado.
- Dar suporte à diretoria e demais membros do setor nas rotinas administrativas e de gestão.
- Prestar atendimento ao cliente, tirar dúvidas, controlar reclamações.
- Promover possibilidades de upsell, oferecendo novas soluções quando convir ao cliente.
- Atualizar controles de demandas, planilhas de entregas, realizar cobranças e interlocução com o cliente e

demais áreas de desenvolvimento/produto.
- Desenvolver componentes críticos para identificar clientes em risco e estabelecer uma rotina de

gerenciamento de contas bem-sucedida;
- Realizar regularmente chamadas com os clientes para entender quais são suas reais necessidades e ajudá-los

a alcançar seus objetivos.
**Ambiente**:
Ferramenta de Inteligência Artificial.
**Benefícios**:
Vale transporte
Vale alimentação

**Requisitos**:
Ensino médio