Analista De Monitoramento

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralRequisitos obrigatórios:ConhecimentoBasico SQLBásico em APIPacote Office RequisitosEnsino superior completo/cursando nas áreas de tecnologia e áreas afinsDisponibilidade para atuar em escala 6x2 - sendo - 2 dias manhã (07h -15h) 2 dias a tarde (15h - 23h) e 2 a noites ( 23h - 07h)Conhecimento em banco de dados e Oracle e SQL DiferencialConhecimento em análise de falhas sistêmicasAnálise de código fonte (asp, .NET, C#) Perfil do profissionalGostar de realizar DocumentaçõesGostar de seguir processosSer questionadorHabilidade para resolução de problemasComunicação verbal e escritaHabilidade multitaskResiliência para lidar com situações adversas e criticasAtividades a serem realizadasMonitoramento de telasAtendimento a áreas de negócio/parceirasSeguir/criar procedimentosAtendimento de chamadosAnálise de falhas sistêmicas, XML e LOGSAbertura de chamadosGestão de sala de criseInterface de comunicação entre áreas de negócio/parceiras e TI/FornecedoresFacilidade de gerenciamento de incidentes para áreas de negócio/parceiros