**VAGA DESTINADA TAMBÉM A PCD**
**Atividades**:
- Acompanhar e controlar as a prestação dos serviços;
- Interagir com o cliente e a equipe de implantação visando levantar informações e necessidades, objetivando traçar prioridades e detalhamento para o projeto;
- Realizar o levantamento de processos, análise de necessidades dos clientes e elaboração de fluxos;
- Elaborar e operacionalizar a execução do projeto;
- Atendimentos aos usuários da Ferramenta CITSmart GRP;
- Suporte negocial e operacional (dúvidas, demandas, melhorias, etc);
- Realizar treinamentos e apresentações;
- Elaborar e analisar relatórios e documentação de status e acompanhamento do projeto;
- Controlar gastos na implantação dos sistemas;
- Realizar atividades administrativas, relacionadas a Planejamento da Contratação de ativos e serviços;
- Acompanhar a fiscalização de contratos;
- Realizar atividades logísticas relacionadas ao controle de Almoxarifado e Patrimônio;
- Executar demandas, relacionadas às atividades de serviços, abertura e fechamento de chamados, recepção, registro e controle de demandas;
- Elaborar Relatórios Gerenciais e de Atividades;
- Realizar, quando demandado, outras atividades correlatas.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo nas áreas de Administração, Logística, Suprimentos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao público;
- Sólida experiência na área administrativa;
- Conhecimento avançado em pacote Office - editor de Texto e Planilhas;
- Elaboração de Relatórios Gerenciais e de Atividades.
- Certificação: ITIL V3 ou Superior
**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos.