**Liderança de processos**
Responsável por orientar o time a respeito dos processos de discovery e delivery, esclarecendo sobre as etapas, artefatos que precisam ser gerados e prazos a serem cumpridos. Essa posição atua frente à todas as squads da tribo: estoque, WMS e financeiro. É alguém que precisa saber todos os projetos que devem estar em andamento e garantir também que as cerimônias Scrum sejam praticadas. Seus conhecimentos envolvem gestão ágil, métodos de análise de projetos e ferramentas de geração de soluções, por exemplo.
A orientação sobre os processos é feita com todos os profissionais da tribo, porém o contato direto é com os líderes de negócios, analistas de negócios e designers que também têm o conhecimento sobre os processos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Participar das ações e iniciativas para verificação e análise da qualidade dos serviços, nível de aderência dos processos e projetos de tecnologia e operações, frente aos planos, padrões e diretrizes aprovadas, identificando, registrando, analisando e comparando informações obtidas;
- Colaborar para a transparência na execução, no tratamento de ações, iniciativas, planos e projetos de governança e qualidade para as áreas de tecnologia e operações, esclarecendo critérios, motivos e razões que suportaram o entendimento e o processo de tomada de decisão;
- Participar das atividades de avaliação de desempenho e conformidade das áreas de tecnologia e operações, mediante levantamento, organização e análise de informações que permitam o diagnóstico e elaboração de recomendações/pareceres das atividades das áreas de tecnologia;
- Contribuir no acompanhamento e/ou monitoramento das entregas dos projetos e/ou manutenções de demandas de tecnologia, de acordo com o solicitado e firmado, verificando eventuais falhas e oportunidades de ajustes nas etapas dos trabalhos realizados, reportando ao superior imediato, eventuais dificuldades apresentadas;
- Participar da definição do escopo de tecnologias, especificações, avaliação da capacidade instalada e necessárias para novas demandas de serviços, negócios, projetos e/ou manutenções apresentadas;
- Participar do planejamento, controle e organização de ações e iniciativas relacionadas a solicitações de novas demandas de serviços, projetos e manutenções de tecnologia, identificando e analisando recursos necessários, possibilidades de alinhamento com outras ações iniciadas, buscando otimização de recursos, sinergias e agilidade nas solicitações apresentadas;
- Apoiar no desenvolvimento e implantação de políticas, procedimentos, normas e diretrizes gerais da área de tecnologia, avaliando necessidades, escopo de projetos em andamento e/ou a serem implantados, alinhamentos estratégicos, exigências legais e/ou de ajuste ao mercado, entre outras, apoiando os esforços para o atingimento das metas da área;
- Contribuir para a consistência e assertividade das informações obtidas junto a demais profissionais, sobre questões relacionadas à novas demandas de tecnologia e negócios, esclarecendo dúvidas junto aos envolvidos;
**Requisitos e qualificações**
- Desejável graduação completa ou em andamento em áreas correlatas;
- Metodologias Ágeis;
- Negociação e apresentação de resultados;
- Noções de gestão de projetos;
- Desejável: Modelagem de diagramas (BPMN, UML);
- Desejável: Conhecimento em ferramentas de produtividade (Jira, Azure Devops);
- Desejável: Noções de gestão orçamentária de projetos.
**Informações adicionais**
Atuar no atendimento de soluções tecnológicas, mapeando as demandas funcionais de TI, analisando, avaliando estudos e recomendações apresentadas, estabelecendo prioridades em linha com a estratégia do Grupo, propondo alternativas, articulando e/ou integrando os recursos e soluções necessárias para a viabilização das demandas, eventualmente buscando apoio junto a profissionais da área com maior nível de experiência.
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