A área de Serviços Financeiros é responsável por desenvolver, gerenciar e otimizar os produtos financeiros da MadeiraMadeira. Esta área tem um papel crucial na estratégia da empresa, pois não apenas complementa a oferta de produtos e serviços, mas também gera receita adicional e fortalece o relacionamento com clientes e parceiros comerciais. Atua como um centro de excelência, garantindo que os produtos financeiros ofereçam valor tanto para a MadeiraMadeira quanto para seus clientes. Responsabilidades Sua missão será liderar o desenvolvimento, análise, e otimização de nossos produtos financeiros, incluindo CDC, Garantia Estendida, e Seguros. Atuando em estreita colaboração com as áreas de vendas e operações, você será responsável por maximizar a eficiência operacional, garantir o alinhamento estratégico, e promover melhorias contínuas que resultem em maior satisfação do cliente. Sua missão inclui fornecer insights estratégicos e relatórios que apoiem decisões de alto impacto, ajudando a impulsionar o crescimento sustentável dos nossos produtos financeiros. Principais desafios e responsabilidades do dia a dia: Liderar a análise e a implementação de melhorias nos produtos financeiros, garantindo que as ofertas da empresa sejam competitivas e alinhadas com as necessidades do mercado. Desenvolver e aplicar treinamentos personalizados para a equipe de vendas, garantindo que todos estejam preparados para promover e vender os produtos financeiros de maneira eficaz. Atuar como o elo entre as áreas de vendas, operações e a alta gestão, fornecendo insights estratégicos e relatórios que auxiliem nas tomadas de decisão. Coordenar a criação de materiais e apresentações de alto impacto, garantindo que as informações sejam claras, precisas e direcionadas para os objetivos da empresa. Atividades: Avaliar a jornada dos produtos financeiros, identificando pontos críticos e propondo melhorias que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente. Colaborar com as equipes internas para assegurar que as melhorias e atualizações dos produtos sejam implementadas de forma eficaz Desenvolver e aplicar treinamentos: Criar e conduzir treinamentos para capacitar as equipes de vendas sobre os produtos financeiros, assegurando que as informações estejam sempre atualizadas e alinhadas com as necessidades do mercado. Atualizar e revisar periodicamente os materiais de treinamento. Reporte de Resultados: Elaborar relatórios de performance dos produtos financeiros, focando nos KPIs essenciais que orientam as decisões estratégicas. Coordenação de Documentação e Suporte: Preparar documentos e relatórios para reuniões e apresentações, garantindo que as informações sejam claras e impactantes. Manter a documentação atualizada e acessível para os stakeholders internos. Qualificações Competências Técnicas/ Hard Skills: Conhecimento aprofundado em produtos financeiros (CDC, Garantia Estendida, Empréstimos PJ, Seguros). Capacidade de trabalhar com KPIs para monitorar performance e resultados dos produtos financeiros. Experiência em coordenação e comunicação com parceiros, focando em resultados e metas. Conhecimento de regulamentações do setor financeiro, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), normas do Banco Central, e práticas de compliance aplicáveis a operações de crédito e seguros. Competências Comportamentais/ Soft Skills: Comunicação Planejamento Foco em Resultados Organização Pro atividade Capacidade Analítica Formação: Superior completo em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Diferenciais: Pós-graduação ou MBA em Finanças, Gestão de Produtos ou áreas relacionadas. Experiência prévia em análise de jornadas de produtos financeiros e otimização de processos. Experiência na elaboração e aplicação de treinamentos para equipes de vendas. Informações Adicionais Benefícios: Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios; Gympass; Plano de saúde (sem coparticipação); Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação); Seguro de Vida MetLife. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office); Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos; Convênio com sistema S; Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; No dress code (exceto EPIs de segurança); Horário semi-flexível; Sobre a MadeiraMadeira REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU? Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil. Nosso propósito de reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas nos torna pessoas apaixonadas por desafios e resultados consistentes. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Princípios que esperamos ver no dia a dia do MadeiraLover Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino. Temos obsessão pelo Cliente Time em Primeiro Lugar, sempre Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance Temos objetivos claros Somos um time resiliente Trabalhamos com agilidade na execução Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude Inovamos e Simplificamos Fazemos mais com menos A Comunicação Permanente nos leva mais longe Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente diverso, acolhedor, criativo e justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar e, por isso criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. VamosSommar? Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ?