Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 175 cidades em 9 Estados do Brasil. Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.
Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.
Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.
A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão.
Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora, e em 2022 nos tornamos Alares!
Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores.
Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.
Acreditamos que a internet existe para mostrar que "além" é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.
Contamos com mais de 627 mil clientes em todo o país que confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?
/n Você não pode deixar de ter: Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; 2 anos no mínimo de experiência com instalações e/ou implantações de redes de telecomunicações para clientes CNPJ; Conhecimento avançado em telecomunicações, cibersegurança e cloud, incluindo protocolos, arquiteturas, serviços, soluções e fabricantes; CNH Categoria B.
Se você tiver, será um diferencial: Desejável Inglês técnico Experiência em B2B na área de TELECOM.
/n Você vai fazer aqui: Responsável por garantir a esteira de implantação/ativação B2B e, SLA de entrega das soluções avançadas conforme prazos pré-estabelecidos; Interagir e buscar soluções juntos as áreas internas, para cumprir com as implantações/ativações, conforme projetos especiais e contratos B2B: Corporate e Wholesale; Prestar atendimento e contato direto junto ao cliente B2B durante a resolução da implantação/ativação B2B; Gerar e acompanhar ordens de mudança de endereços, mudança de tecnologia e, ordens técnicas de instalação B2B - Corporate e Wholesale; Monitorar e acompanhar esteira de implantação/ativação B2B; Escalona problemas e incidentes críticos, em cenário de implantação/ativação B2B.
Atualizar-se constantemente sobre as tendências do mercado de telecomunicações, cibersegurança e cloud, participando de eventos, webinars, cursos e outras fontes de aprendizado;
